{"id":14592,"date":"2020-04-08T01:32:39","date_gmt":"2020-04-08T04:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/guapamag.com\/?page_id=14592"},"modified":"2022-06-01T10:32:15","modified_gmt":"2022-06-01T13:32:15","slug":"politica-de-cancelamento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/guapamag.com\/en\/politica-de-cancelamento\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cancelamento"},"content":{"rendered":"<p><strong>POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO<\/strong><\/p>\n<p>Todos os planos s\u00e3o autorrenov\u00e1veis at\u00e9 que seja feito o pedido de cancelamento pelo assinante. A auto renova\u00e7\u00e3o ocorre no momento do vencimento do prazo estipulado pelo plano de assinatura escolhido pelo assinante.<\/p>\n<p>Para solicitar cancelamento de assinatura ou aux\u00edlio do suporte o assinante obriga-se a utilizar o mesmo endere\u00e7o de e-mail de seu cadastro.<\/p>\n<p>O cliente poder\u00e1 em aten\u00e7\u00e3o ao disposto no Artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) obter o cancelamento do pedido de assinatura e o respectivo ressarcimento dos valores pagos quando adquirir a assinatura online e desistir desta no prazo de sete (7) dias contados da data da compra, com a condi\u00e7\u00e3o de que n\u00e3o tenha sido realizado acesso ao conte\u00fado restrito a assinantes.<\/p>\n<p>Outrossim, confirmado acesso ao conte\u00fado restrito a assinantes, o cancelamento da respectiva assinatura somente ser\u00e1 poss\u00edvel para a pr\u00f3xima renova\u00e7\u00e3o, que ocorre automaticamente ap\u00f3s o vencimento do per\u00edodo vigente, conforme expl\u00edcito em nossos termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O cancelamento da renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica dever\u00e1 ser solicitado diretamente no site, bastando acessar: Minha conta &gt;Assinatura e cancelar.<\/p>\n<p>Ainda, frisa-se que o pedido de cancelamento de assinaturas feitas por cart\u00e3o de cr\u00e9dito dever\u00e1 considerar a data de fechamento da fatura do cart\u00e3o e, por isso, ser realizado anteriormente ao fechamento da pr\u00f3xima fatura, para evitar a possibilidade de nova cobran\u00e7a.<\/p>\n<p>Nos casos em que a lei garante a devolu\u00e7\u00e3o dos valores pagos, as devolu\u00e7\u00f5es dever\u00e3o ocorrer\u00e3o em at\u00e9 60 dias ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do cancelamento por dep\u00f3sito em conta corrente informada pelo cliente para pagamentos efetuados por meio de boleto banc\u00e1rio, d\u00e9bito em conta ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria. Para pagamentos efetuados por meio de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, a transa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 estornada pelo banco emissor do cart\u00e3o e os valores pagos entram como cr\u00e9dito na fatura atual ou na pr\u00f3xima fatura caso a atual j\u00e1 tenha sido fechada. Nestes casos, o prazo para que o cancelamento seja efetivado varia de acordo com o banco emissor do cart\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO Todos os planos s\u00e3o autorrenov\u00e1veis at\u00e9 que seja feito o pedido de cancelamento pelo assinante. A auto renova\u00e7\u00e3o ocorre no momento do vencimento do prazo estipulado pelo plano de assinatura escolhido pelo assinante. 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